Termini e Condizioni di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni di Servizio regolano l'utilizzo della piattaforma Santaddeo, un servizio fornito da 4 BID S.r.l., con sede legale in Italia.

Utilizzando la piattaforma Santaddeo, l'utente accetta integralmente i presenti Termini. Si prega di leggere attentamente questo documento prima di utilizzare i nostri servizi.

2. Definizioni

• "Piattaforma": il software Santaddeo accessibile via web
• "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza la Piattaforma
• "Struttura": l'hotel, B&B o altra struttura ricettiva gestita tramite la Piattaforma
• "Account": l'insieme delle credenziali di accesso dell'Utente
• "Servizi": tutte le funzionalità offerte dalla Piattaforma

3. Descrizione del Servizio

Santaddeo è una piattaforma di Revenue Management e Business Intelligence per strutture ricettive che offre:

• Dashboard analitiche per monitoraggio performance
• Integrazione con PMS e Channel Manager
• Reportistica avanzata e KPI
• Strumenti di analisi previsionale
• Gestione multi-struttura

4. Registrazione e Account

Per utilizzare la Piattaforma è necessario creare un Account fornendo informazioni accurate e complete. L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio Account.

L'Utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere e aggiornate
• Mantenere riservate le credenziali di accesso
• Notificare immediatamente eventuali accessi non autorizzati
• Non condividere l'Account con terze parti non autorizzate

5. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in conformità alle leggi vigenti e ai presenti Termini. È vietato:

• Utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti o non autorizzati
• Tentare di accedere a dati o aree non autorizzate
• Interferire con il funzionamento della Piattaforma
• Copiare, modificare o distribuire contenuti della Piattaforma senza autorizzazione
• Utilizzare sistemi automatizzati per accedere alla Piattaforma

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma, inclusi software, design, loghi, testi e grafica, sono di proprietà esclusiva di 4 BID S.r.l. o dei suoi licenzianti.

L'Utente ottiene una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare la Piattaforma secondo i presenti Termini.

7. Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy. 4 BID S.r.l. si impegna a proteggere i dati degli Utenti in conformità al GDPR e alle normative vigenti in materia di protezione dei dati.

8. Disponibilità del Servizio

4 BID S.r.l. si impegna a garantire la massima disponibilità della Piattaforma, tuttavia non garantisce un funzionamento ininterrotto. Potrebbero verificarsi interruzioni per:

• Manutenzione programmata (comunicata in anticipo)
• Aggiornamenti del sistema
• Cause di forza maggiore
• Problemi tecnici imprevisti

9. Limitazione di Responsabilità

4 BID S.r.l. non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare la Piattaforma.

La responsabilità massima di 4 BID S.r.l. è limitata all'importo pagato dall'Utente per i Servizi nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.

10. Modifiche ai Termini

4 BID S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite email o avviso sulla Piattaforma con almeno 30 giorni di preavviso.

L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la modifica dei Termini costituisce accettazione delle nuove condizioni.

11. Recesso e Risoluzione

L'Utente può recedere dal servizio in qualsiasi momento eliminando il proprio Account. 4 BID S.r.l. può sospendere o terminare l'Account in caso di violazione dei presenti Termini.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, contattare: